よくあるご質問

小杉スケートはどんなお店ですか？

小杉スケートは、フィギュアスケート・アイスホッケー用品を専門に扱う専門店です。競技レベルや年齢を問わず、一人ひとりの状況に合わせた道具選びとフィッティングを大切にしています。

初めてでも相談に行って大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。初めての方こそ、不安や疑問を解消するためにお気軽にご相談ください。

フィギュアスケートとアイスホッケー、どちらが専門ですか？

両競技とも専門としております。それぞれ競技特性を理解したスタッフがご相談をお受けします。スタッフ紹介はこちらから

子どもでも利用できますか？

多くのお子さまにご利用いただいています。成長段階に合わせたご提案を行います。

見学だけの来店は可能ですか？

可能です。まずは雰囲気を知りたい、話を聞いてみたいという来店も歓迎しています。

他店で購入した道具の相談もできますか？

はい、可能です。現在お使いの道具を拝見し、可能な範囲で調整やアドバイスを行います。

地方在住でも利用できますか？

ご利用いただけます。来店だけでなく、オンラインショップや事前相談を組み合わせてご案内しています。

指導者やコーチからの紹介がなくても大丈夫ですか？

問題ありません。どなたでもご相談いただけます。

相談だけで購入しなくても問題ありませんか？

まったく問題ありません。相談を通じて理解を深めていただくことを大切にしています。

来店には予約が必要ですか？

必須ではありませんが、フィッティングやじっくり相談されたい場合は予約をおすすめしています。(日時のご予約をお受けしていない店舗もございます。)各店舗情報はこちらから

混雑する時間帯はありますか？

週末や大会前は混み合うことがあります。事前にお問い合わせいただくと安心です。

フィッティングにはどれくらい時間がかかりますか？

内容によりますが、目安として30分〜2時間程度です。

1日に何人くらい対応していますか？

状況に応じて調整していますが、一人ひとりに十分な時間を確保することを重視しています。

駐車場はありますか？

店舗によって駐車場の有無は異なります。（※詳細は店舗案内をご確認ください）。

子ども連れで来店できますか？

可能です。安心してご来店ください。

試着だけでも可能ですか？

可能です。履き心地を確かめることはとても重要だと考えています。

相談内容が決まっていなくても大丈夫ですか？

問題ありません。ヒアリングを通じて整理していきます。

当日購入しなくても問題ありませんか？

問題ありません。納得したうえでご判断ください。

フィッティングとは何をするのですか？

足の形・サイズ・滑走レベル・目的などを総合的に確認し、最適な道具を選定・調整する工程です。

フィッティングを受けるメリットは何ですか？

ケガの予防、上達のしやすさ、快適性の向上につながります。

初心者でもフィッティングは必要ですか？

はい。特に初心者ほど重要だと考えています。

成長期の子どもにもフィッティングは必要ですか？

非常に重要です。成長を考慮してサイズを選定いたします。

フィッティングだけの利用は可能ですか？

可能です。

フィッティングは有料ですか？

ご相談は無料です。詳しくはお問合せください。

フィッティングに必要な持ち物はありますか？

現在使用しているスケート靴やソックス、インソールがあればお持ちください。

どのくらいの頻度でフィッティングを受けるべきですか？

成長期やレベル変化のタイミングでの確認をおすすめしています。

フィッティング後の微調整は可能ですか？

はい、状況に応じて対応しています。

初心者におすすめのスケート靴はありますか？

目的や年齢によって異なるため、相談のうえでご提案します。

レベルに合った道具の選び方が分かりません

ヒアリングを通じて整理し、適切な選択肢をご案内します。

サイズはどのように選べば良いですか？

実測と履き心地を重視します。

成長期はどのくらいの頻度で買い替えが必要ですか？

個人差がありますが、定期的な確認が重要です。

高価格帯の商品は何が違うのですか？

素材、構造、耐久性、サポート性能などに違いがあります。

店頭とオンラインショップで取り扱い商品は同じですか？

一部異なる場合があります。店舗のみ販売の商品もございます。気になる方はお気軽にご相談ください。お問い合わせはこちらから

相談時にメーカーごとの違いを教えてもらえますか？

はい、それぞれの特徴をご説明します。

試し履きはできますか？

店頭にて可能です。

長く使えるモデルを選ぶことはできますか？

成長やレベルを考慮したご提案を行います。

フィギュアスケート初心者に必要な道具は何ですか？

最低限必要な道具はスケート靴（ブーツ＋ブレード）となります。レベルや年齢によって必要な仕様が変わるため、目的を伺ったうえでご案内しています。

最初の1足はどのくらいの価格帯が適切ですか？

無理のない価格帯から始めるケースが多いですが、成長や練習量を踏まえて判断することが重要です。詳しくはメールやお電話でお問合せください。

ジャンプを始めるタイミングで靴は変えるべきですか？

教室用モデルでは、靴の破損やケガにつながる恐れがあります。年齢や体格によりますが、基本的には競技用モデルへの移行を推奨しています。コーチのご意向を確認の上、ご相談ください。

ブーツとブレードは別々に選ぶべきですか？

レベルが上がるにつれて、別々に選ぶ方が本人に合った調整がしやすくなります。

ブレードの違いは何ですか？

形状や刃の設計、素材などに違いがあり、滑りやすさや操作感に影響します。

レベルアップすると道具はどう変わりますか？

サポート力や耐久性など、求められる性能が段階的に変わっていきます。

成長期に注意すべきポイントはありますか？

サイズだけでなく、足への負担やフォームへの影響を考慮することが重要です。

大人から始める場合のおすすめはありますか？

大人の方には、レベルに応じた硬さのモデルをご提案いたします。

アイスホッケー初心者に必要な道具は何ですか？

スケート靴、防具、スティックなどが基本になります。年齢や所属チームによって必要な用具が若干異なります。

ポジションによって道具は変わりますか？

細かな仕様や目的の違いはありますが、基本的にはポジションによる道具の違いはありません。ゴールキーパーは専用のものをお選びください。

チーム単位での相談は可能ですか？

可能です。チーム事情を踏まえてご提案します。

防具はどのくらいの頻度で買い替えますか？

成長期の場合はサイズ確認を定期的に行う必要があります。成人の場合は破損等により防護性の低下を感じた時に買い替えます。

子ども用と大人用の違いは何ですか？

サイズだけでなく、衝撃吸収や可動域の設計が異なります。

初心者セットはありますか？

セット商品は幼児用のみございます。用途に応じた組み合わせをご提案することは可能です。

レベルアップ時に買い替える優先順位は？

スケート靴や防具など、安全性とパフォーマンスに直結するものから見直すケースが多いです。

ゴーリー用の相談もできますか？

はい。ゴーリー専用装備についても対応しています。

チーム・学校単位での注文は可能ですか？

可能です。数量や納期については個別にご相談ください。

ブレード研磨はどれくらいの頻度で必要ですか？

使用頻度や感覚によって異なりますが、定期的な確認をおすすめしています。

研磨にはどれくらい時間がかかりますか？

種類により前後いたしますが、約30分～2時間を目安として見ていただければと思います。（混雑状況により、2時間以上の待ち時間を頂戴する場合もございます。お時間には余裕をもってご来店ください。店舗によっては後日受取も可能です。）

他店で購入したブレードも研磨できますか？

可能です。

メンテナンスだけの利用は可能ですか？

状態により可能です。お気軽にご相談ください。

遠方から郵送での対応はできますか？

研磨は郵送対応可能です。 その他のメンテナンスについては状況により対応可能な場合があります。

メンテナンス料金の目安を教えてください

内容によって異なるため、詳細はお問い合わせください。

シーズン前にやっておくべき調整はありますか？

サイズ確認や研磨、状態チェックを行うことで安心してシーズンを迎えられます。

店舗とオンラインショップ、どちらで購入するのがおすすめですか？

フィッティングが必要な場合は店舗、リピート購入などはオンラインショップを併用される方が多いです。

オンラインショップで購入した商品を店舗で調整できますか？

可能です。

オンラインショップでの購入前に相談することは可能ですか？

はい。事前相談をおすすめしています。

地方在住でも安心して購入できますか？

相談を重ねながら進めることで、安心してご利用いただけます。

サイズが合わなかった場合の対応は？

商品や状況によって対応が異なりますので、事前にご相談ください。

店舗受け取りは可能ですか？

対応可能な場合があります。

楽天やYahoo!と小杉スケートの公式オンラインショップとの違いは何ですか？

取り扱い商品やキャンペーン内容が異なる場合があります。

在庫の確認方法を教えてください

お問い合わせにてご確認いただけます。

法人やチームではなく、指導者個人からの相談は可能ですか？

可能です。多くの指導者の方にご利用いただいています。

チーム単位での見積はできますか？

はい。人数や用途に応じて対応します。

学校・クラブ単位での継続取引は可能ですか？

可能です。継続的なサポートについてもご相談ください。

大会・合宿前の対応は可能ですか？

可能な範囲で調整いたしますので、早めにご相談ください。

複数人分をまとめて相談できますか？

はい。事前に内容を共有いただけるとスムーズです。

無理に高額商品を勧められることはありませんか？

ありません。お客様のニーズに合ったご提案を大切にしています。

小杉スケートが長く選ばれている理由は何ですか？

専門性と、一人ひとりに向き合う姿勢を評価いただいていると考えています。

スタッフはどんな知識・経験を持っていますか？

競技特性や用具知識を継続的に学んでいるスタッフが対応します。

トラブルが起きた場合の対応は？

状況を確認したうえで、誠実に対応します。

アフターサポートはありますか？

購入後の調整や相談にも対応しています。

相談内容は記録してもらえますか？

必要に応じて情報を共有し、次回の相談に活かします。